Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

1. Εισαγωγή

Η Fournaris Design δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας και να σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που μπορούν να συνδεθούν με ένα αναγνωρίσιμο άτομο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες έργου και άλλα σχετικά στοιχεία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
Fournaris Design
ΕΠΤΑΝΗΣΟΥ, ΠΕΡΙΟΧΗ 6
Νεάπολη 190 04, Θεσσαλονίκη
Ελλάδα
Τηλ: +30 2294 083026

2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, μπορεί να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

2.1 Στοιχεία επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση email

Πότε συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες:

• Όταν ζητάτε προσφορά μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας
• Όταν παραγγέλνετε υπηρεσίες από εμάς
• Όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας
• Όταν εγγράφεστε για ενημερωτικά δελτία

2.2 Πληροφορίες έργου

• Τύπος υπηρεσίας (κουζίνα, ντουλάπα, πόρτες κ.λπ.)
• Περιγραφή έργου και ειδικές απαιτήσεις
• Προτιμήσεις σχεδιασμού
• Προϋπολογισμός και χρονοδιάγραμμα

2.3 Τεχνικές πληροφορίες

• Διεύθυνση IP
• Τύπος προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκεφτήκατε στον ιστότοπό μας
• Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης

2.4 Επικοινωνία

• Email που αποστέλλετε σε εμάς
• Μηνύματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας
• Τηλεφωνικές συνομιλίες
• Μηνύματα μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

3.1 Εκτέλεση συμβάσεων και παροχή υπηρεσιών

• Επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας
• Σχεδιασμός και κατασκευή επίπλων κουζίνας, ντουλάπας κ.λπ.
• Συντονισμός παράδοσης και εγκατάστασης
• Τιμολόγηση και λήψη πληρωμής
• Διαχείριση παραπόνων και εγγυήσεων

Νομική βάση: Σύμβαση (GDPR άρθρο 6.1.β)

3.2 Εξυπηρέτηση πελατών

• Απάντηση στα ερωτήματά σας
• Παροχή συμβουλών και καθοδήγησης
• Επίλυση προβλημάτων
• Παρακολούθηση τρεχόντων έργων

Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (GDPR άρθρο 6.1.στ)

3.3 Βελτίωση ιστότοπου και υπηρεσιών

• Προσαρμογή του ιστότοπου στη συσκευή σας
• Βελτίωση της λειτουργικότητας
• Ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου
• Αποτροπή απάτης και κατάχρησης

Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (GDPR άρθρο 6.1.στ)

3.4 Μάρκετινγκ και επικοινωνία

• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων
• Ενημέρωση για νέες υπηρεσίες και προσφορές
• Κοινοποίηση άρθρων και συμβουλών σχεδιασμού

Νομική βάση: Συγκατάθεση (GDPR άρθρο 6.1.α)

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες με:

4.1 Συνεργάτες υπηρεσιών

• Προμηθευτές υλικών
• Εταίροι εγκατάστασης
• Υπηρεσίες μεταφοράς

4.2 Επαγγελματικοί συνεργάτες

• Ηλεκτρολόγοι
• Υδραυλικοί
• Άλλοι τεχνικοί για πολυτεχνικά έργα

4.3 Νομικές απαιτήσεις

Μπορεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες σε δημόσιες αρχές εάν απαιτείται από το νόμο.

5. Πόσο καιρό φυλάσσουμε τις πληροφορίες σας

Φυλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

• Στοιχεία έργου: Ελάχιστο 5 έτη μετά την ολοκλήρωση (λογιστικές υποχρεώσεις)
• Επικοινωνία εξυπηρέτησης πελατών: Έως 3 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: Έως 12 μήνες
• Μάρκετινγκ: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος επεξεργασίας.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.

Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους μάρκετινγκ.

Ανάκληση συγκατάθεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: [email address]
Τηλέφωνο: +30 2294 083026

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για να:

• Διασφαλίσουμε τη λειτουργικότητα
• Αναλύσουμε την επισκεψιμότητα
• Βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.

9. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

10. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

Fournaris Design
ΕΠΤΑΝΗΣΟΥ, ΠΕΡΙΟΧΗ 6
Νεάπολη 190 04
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

Τηλέφωνο: +30 2294 083026
Email: info@fournarisdesign.gr

Δικαίωμα καταγγελίας:
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Αυτή η πολιτική απορρήτου είναι σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.